VPN初心者向けFAQ：よくある10の質問に回答

アカウントの作成に必要なものは？

VPN82はメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。アカウントではプランの管理や利用状況の確認、クライアントの入手ができます。デバイスで実際に接続するにはクライアントを使用します。アカウントの作成とネットワーク設定は別の手順です。管理画面にログインしただけでは、デバイスはまだ接続されていません。

ユーザー名とパスワードは安全に保管し、アカウントには他で使っていないパスワードを設定してください。有料プランのお支払いには、VPN82ではAlipay、WeChat Pay、USDTを利用できます。プランの条件を確認してから、利用量に合った支払い方法を選びましょう。通信量が最も多いプランを選ぶ必要はありません。

クライアントはユーザーパネルのクライアント一覧から入手してください。検索結果に似た名前のソフトがあっても、提供元を名前だけで判断しないでください。アカウントのパスワードや設定情報の全体を公開の掲示板に投稿するのも避けましょう。

パソコンとモバイルデバイスを同時に接続できますか？

はい。VPN82は同時接続台数に制限がなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。デバイスの接続条件と通信量のルールは別々に確認してください。台数無制限でも通信量が無制限になるわけではありません。複数のデバイスで使う場合は、アカウントパネルに表示されるプランの利用量を確認しましょう。

設定方法はプラットフォームによって異なります。デスクトップではネットワーク拡張機能や仮想ネットワークインターフェースの許可が必要な場合があります。モバイルではシステムの接続設定を確認し、Linuxではクライアントのドキュメントに従って実行権限を確認してください。あるデバイスで接続できても、ほかのデバイスの認証が自動的に完了するわけではありません。

パソコンでは正常に接続できるのに、別のデバイスで問題が起きる場合は、そのデバイスのクライアント設定、システム権限、現在のネットワークを確認してください。アカウントが使えないとすぐに判断する必要はありません。クライアントのバージョンや対応する設定形式も異なる場合があるため、プラットフォームごとに確認しましょう。

通信量の計算方法とリセット時期は？

月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。毎月1日に一律でリセットされるわけではありません。データ容量パックは使い切るまで有効で、期限がないため、月ごとに容量が回復することもありません。仕組みを理解したうえで、パネルに表示される残量を確認しましょう。

動画の再生、ファイル転送、バックグラウンド同期などで通信量が発生します。その通信が本サービスの利用量に含まれるかは、プロキシ経由かどうかとサービスの計測ルールによって異なります。アプリに表示されるファイルサイズは、アカウントの利用量と同じとは限りません。送受信の計測方法はパネルの説明をご確認ください。

速度が遅いのは速度制限のせい？

必ずしもそうとは限りません。ウェブページの表示が遅いだけで、プランの速度制限があるとは判断できません。ローカルネットワークの混雑、Wi-Fiの電波状況、国際経路の状態、回線の負荷、接続先サーバーの応答など、さまざまな要因が影響します。一定の速度を保証できる根拠はありません。

レイテンシが低い場合、往復応答が速いことを示しますが、ダウンロード速度が常に速いとは限りません。反対に、ダウンロードが速い回線でも、操作時の応答に時間がかかることがあります。回線を選ぶ際は、クライアントのレイテンシ順だけでなく、実際に使うウェブサイトや動画、アプリで比較してください。

速度を比べるときは、同じデバイスとアプリを使い、できるだけ近いネットワーク条件でテストしましょう。バックグラウンドのダウンロードを一時停止してから、別の回線でも確認してください。VPNを使わずにアクセスしたウェブサイトも遅い場合は、まずローカルネットワークを確認します。特定のウェブサイトだけで問題が起きる場合は、サイトの状態、地域に関するルール、アカウントの通知も確認してください。

接続先の地域や回線の種類はどう選ぶ？

VPN82は120か国以上、230以上の回線を提供しています。ただし、選べる地域が多くても、どの回線からでもすべてのウェブサイトにアクセスできるとは限りません。まず対象サービスが利用を許可している地域を確認し、パネルに表示されている回線から選びましょう。ノード名は接続先を見分けるための情報です。サイト側が認識する出口IPアドレスと地域は別途確認が必要です。

直結は一般に、デバイスから海外のサーバーへ直接接続する方式です。中継では経路に転送用の接続先を加えます。IEPL専用線は、専用の伝送経路を指します。これらはShadowsocksやTrojanなどのプロキシプロトコルとは別の概念です。名称だけからエンドツーエンドの速度や暗号化方式を判断することはできません。

専用線は一部の公衆ネットワーク経路で生じる不確実性を抑えられますが、最終的な使い勝手はローカル接続や接続先のウェブサイトにも左右されます。初めて使う場合は、対象地域の条件に合う回線を決めて利用し、問題が起きたときに比較テストを行いましょう。利用可能な地域や回線の種類は、回線一覧とパネルでご確認ください。古いスクリーンショットだけを頼りにしないようにしましょう。

クライアントとサブスクリプションリンクの違いは？

クライアントはデバイス上で動作する接続用ソフトで、サブスクリプションリンクは回線設定を取得するためのアドレスです。「設定のサブスクリプション」と「月額プランの契約」は別のものです。設定を更新するとノードや関連パラメーターが更新されますが、再度の支払いが発生したり、プランの通信量が増えたりするわけではありません。

設定をインポートできるかどうかは、クライアントが対応する形式やプロトコルによって異なります。Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2、TUICはそれぞれ異なる技術で、名称を置き換えて使うことはできません。クライアントがサブスクリプションアドレスを認識しても、含まれるすべてのプロトコルを使えるとは限りません。選択したクライアント向けにパネルが案内する方法を優先してください。

1. パネルから対応するプラットフォーム用のクライアントを入手し、システムで必要な接続許可を設定します。
2. パネルの案内に従ってログインするか設定をインポートします。サブスクリプションリンクのコピーは、案内で必要とされる場合に限って行ってください。
3. 設定を更新して回線を選び、接続後に対象のアプリで実際にアクセスできるか確認します。
4. インポートに失敗した場合は、形式、クライアントの対応状況、エラーメッセージを確認してください。異なる提供元の設定を何度も貼り付けるのは避けましょう。

常時接続は必要？ルールモードとグローバルモードの選び方

「正常な状態を保つ」ために常時接続する必要はありません。利用中のアプリがその回線を必要とするかどうかで判断しましょう。ルールモードでは、ドメインやアドレスなどの条件に基づいて、直接接続するかプロキシを経由するかを決めます。国内サービスと海外サイトを使い分けたい場合に便利です。ただし、ルールが古かったり、必要な条件に一致しなかったりすることもあるため、実際のアプリで確認してください。

グローバルモードは通常、クライアントが処理する範囲のリクエストをまとめて選択中のプロキシに送る設定です。デバイスのすべての通信が必ずプロキシを経由するわけではありません。システムプロキシは、システム設定に従うアプリだけに影響する場合があります。仮想ネットワークアダプターやTUNモードは通常、より広い範囲をカバーしますが、ルーティング、除外設定、システム権限の影響を受けます。

まずはパネルやクライアントが推奨するルール設定を使いましょう。特定のアプリで問題が起きたら、一時的にモードを切り替えて比較してください。回線、DNS、すべてのルールを同時に変更するのは避けましょう。切断する前に進行中のセッションにも注意してください。出口が変わると、接続先サービスで再認証を求められる場合があります。

接続済みなのにウェブサイトが開かないのはなぜ？

「接続済み」は通常、クライアントが接続状態になったことを示します。すべてのウェブサイトにアクセスできる保証ではありません。アプリがプロキシの対象外になっている、ルールによって別の経路が選ばれている、DNSの名前解決に失敗している、または接続先のサイトが地域やアカウントの状態を理由にアクセスを拒否している可能性があります。

• ✅ ローカルネットワークが正常か確認し、アカウントのプラン状態と残りの通信量を確認します。
• ✅ 設定が更新済みか、選択した回線に接続できているか、システムの接続許可が有効かを確認します。
• ✅ ほかのウェブサイトにもアクセスして、接続全体の問題か特定のサイトの問題かを切り分けます。
• ✅ システムプロキシの設定、ルーティング、DNSが互いに干渉しないよう、ほかのプロキシや接続ツールを一時停止します。
• ✅ エラーメッセージを保存し、利用端末、クライアント、モード、問題が発生した状況をサポートに伝えます。

原因を特定するには、一度に変更する条件を一つにしてください。ウェブページが開かないからといって、システムの保護機能を無効にしないでください。提供元が不明な「修復用設定」をインポートするのも避けましょう。クライアントを切断した後もローカルネットワークに問題がある場合は、システムプロキシが元の状態に戻っているか確認し、ヘルプセンターの案内に従ってください。

接続後に確認したいプライバシー設定は？

VPN82では、セキュリティに関する主な説明として「軍用レベルの暗号化」を掲げています。ただし、暗号化された接続だけでデバイスの安全性やアカウント管理を補えるわけではありません。ウェブサイトはログイン状態やCookieなどでアカウントを識別できます。プロキシは、個人情報を自分で送信することを防げず、不審なダウンロードを安全なファイルに変えることもできません。

DNSリークとは、保護された経路で処理される想定のドメイン名の問い合わせが、意図していないDNSサービスに送信される状態を指します。ブラウザーの暗号化DNS、システムDNS、クライアントのDNS設定はそれぞれ別に適用される場合があります。出口アドレスだけを見て、DNSの経路も想定どおりだと判断しないでください。

確認する際は、クライアントの説明に沿ってDNSの処理、IPv6のルーティング、ブラウザーの設定を確認してください。検査ページに表示されたDNSサーバーの所在地だけで、リークの有無は判断できません。問い合わせが実際にどの経路を通り、想定と一致しているかも確認しましょう。システムの更新、認証情報の管理、接続先サイトの案内の確認も日常的な利用の一部です。

プランの選び方と返金条件は？

頻繁に利用し、毎月の通信量が比較的安定している場合は、月額プランの容量を比べてみましょう。たまに使う場合や、余った通信量を保持したい場合は、データ容量パックが選択肢になります。有効期限がないのはデータ容量パックの期限についてであり、通信量が消費されないという意味ではありません。料金と容量は上の表をご確認ください。プランの詳細はプランページでも確認できます。

VPN82の返金条件は、初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。支払いとアカウントの情報を保管し、パネルのサポート窓口から申請してください。この条件を、以降のお支払いにも同じ返金期間が適用されるものとして解釈しないでください。